Terms & Conditions

cégek RENDL világítás a.s., azonosítószám: 282 00 896, székhelye: Masarykovo nábřeží 2018/10, 122 00 Prága 2 - Nové Město, bejegyezve a prágai Városi Bíróságon vezetett kereskedelmi nyilvántartásba, B. szakasz, illessze be a 12955-ös számot (a továbbiakban: "Eladó")

BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
1. Az Eladó jelen szerződési feltételei (a továbbiakban: "Üzleti feltételek törvény 1751. § (1) bekezdésében foglaltaknak megfelelően szabályozza a Polgári Törvénykönyvről szóló 89/2012. sz. törvény (a továbbiakban:Ptk") az Eladó által a https://www.rendl.hu/ (a továbbiakban: "E-shop") és az adásvételi szerződések feltételei (a továbbiakban: "Alku") az Eladó és az E-shopban vásárló vásárlók között létrejött (a továbbiakban: "Vevő").
2. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik annak megkötésétől kezdve. Az Általános Szerződési Feltételektől eltérő megállapodásokat írásban kell megtárgyalni, és azt mindkét félnek kifejezetten meg kell erősítenie; az ilyen megállapodások elsőbbséget élveznek az Általános Szerződési Feltételekkel szemben.
3. A feltételek azokra az esetekre vonatkoznak, amikor a Vevő az a természetes személy, aki a szerződés megkötésekor a vállalkozási tevékenysége körén vagy hivatása önálló gyakorlása körén kívül jár el (a továbbiakban: "Fogyasztó"), akkor is, ha a Vevő az a személy, aki a Szerződés megkötésekor üzleti tevékenysége részeként vagy önálló szakmai teljesítménye részeként jár el (a továbbiakban: "Üzletember").
4. Jelen Általános Szerződési Feltételekre és az azokból eredő minden jogviszonyra, beleértve a Szerződést is, a Cseh Köztársaság jogrendje az irányadó.
REGISZTRÁCIÓ ÉS FELHASZNÁLÓI FIÓK
1. A vásárló regisztráció nélkül is használhatja az E-shopot és szerződést köthet. Amennyiben az E-shop azt az adott pillanatban lehetővé teszi, a Vásárló az E-shop használatának és a szerződések megkötésének elősegítése érdekében önkéntesen regisztrálhat az E-shopba és felhasználói fiókot hozhat létre (a továbbiakban: "Felhasználói fiók Előfordulhat, hogy az E-shop egyes funkciói csak regisztrált felhasználók számára érhetők el a Felhasználói fiókon keresztül.
2. Regisztráció céljából a Vevő az E-shopban elektronikus űrlapot tölt ki és az E-shop felületén keresztül elküldi az Eladónak. A regisztrációs űrlapon a Vevőnek minden kötelezően megjelölt adatot helyesen és hiánytalanul kell megadnia.
3. Önállóan regisztrálhat az a természetes személy, aki a regisztráció napján betöltötte a 18. életévét és teljesen önálló. A jogi személyként regisztráló természetes személynek felhatalmazással kell rendelkeznie arra, hogy jogi személy nevében eljárjon, különösen teljes mértékben függetlennek kell lennie, valamint jogosultnak kell lennie a Vevő nevében történő regisztrációra és Szerződések megkötésére (a továbbiakban: "Meghatalmazott személy"). A kitöltött regisztrációs lap elküldésével a Meghatalmazott megerősíti, hogy minden szükséges felhatalmazással és felhatalmazással rendelkezik ahhoz, hogy a Vevő nevében ilyen módon járjon el. A Meghatalmazott nem szerződő fél a Szerződésben, mindig csak a Vevő.
4. A regisztrációs lap elküldésével a Vevő megerősíti, hogy megismerte a jelen ÁSZF-et, és egyetért azok megfogalmazásával. A vásárló egyúttal kijelenti, hogy megismerte a személyes adatok kezeléséről szóló Tájékoztatót, amely többek között az E-shop felületén megtekinthető.
5. A regisztrációs lap Eladó részére történő elküldését követően a Vevő köteles az Eladó utasításai szerint igazolni e-mail címét. A Vevő e-mail címének ellenőrzése pillanatában a regisztráció (azaz a regisztrációs szerződés megkötése és a Felhasználói fiók létrehozása, a továbbiakban: "Bejegyzés").
6. A regisztráció alapján automatikusan létrejön egy felhasználói fiók.
7. A felhasználói fiók mindig egy Vevőhöz tartozik. A Vevőnek egyszerre csak egy Felhasználói fiókja lehet.
8. A Vevő felelős a Felhasználói fiókban megadott valamennyi adat helyességéért és valóságtartalmáért. Bármilyen változás esetén a Vevő köteles az adatokat indokolatlan késedelem nélkül frissíteni. Az Eladó nem vállal felelősséget a Vevő jelen bekezdés szerinti kötelezettségeinek megszegéséből eredő károkért.
9. A Felhasználói fiók eléréséhez a Vevő bejelentkezési adatait helyesen kell megadni (e-mail címre és belépési kódra küldve). A Vevő köteles bejelentkezési adatait megfelelően védeni, és megakadályozni, hogy harmadik személy hozzáférjen a hozzáférési adatokhoz vagy a Felhasználói fiókhoz. Hozzáférési adatok nyilvánosságra hozatalának vagy azokkal való visszaélés gyanúja esetén a Vevőnek indokolatlan késedelem nélkül meg kell változtatnia hozzáférési adatait, és erről a gyanúról tájékoztatnia kell az Eladót.
10. A Vevő nem jogosult harmadik félnek engedélyezni Felhasználói fiókjának használatát. A Vevő felelős a Felhasználói fiókjában folyó tevékenységért, függetlenül attól, hogy azt a Vevő, a Vevő által meghatalmazott más személy vagy más harmadik személy végzi.
11. Az Eladó nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek abból erednek, hogy a Felhasználói fiókhoz harmadik személy jogosulatlan hozzáférést kapott, ha a Vevő nem teljesíti a jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő kötelezettségeit.
12. A Vevő bármikor jogosult Felhasználói fiókját törölni, és ezzel a Regisztrációt az Eladóhoz intézett kérelemmel megszüntetni. Ez nem érinti a már megkötött szerződéseket.
13. Az Eladó törölheti a Vevő Felhasználói Fiókját és ezzel a Regisztrációt, különösen, ha a Vevő 1 (egy) évnél hosszabb ideig nem használja Felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi a jelen ÁSZF-ből eredő kötelezettségeit. A Felhasználói fiók törléséről az Eladó e-mailben értesíti a Vevőt.
AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
1. Az E-shopon az áruk bemutatása tájékoztató jellegű, és a bemutatott árukra vonatkozóan az Eladó nem köteles szerződést kötni. A Ptk. 1732. § (2) bekezdésében foglaltakat nem kell alkalmazni.
2. Az E-shop felületén megjelenített áruk árai tartalmazzák az általános forgalmi adót és minden egyéb adót, kapcsolódó díjat és egyéb hasonló pénzbeli kifizetést, kivéve, ha másként jelezzük. Az áru ára nem tartalmazza a kezelési költséget, amelyet a Fogyasztó köteles fizetni, ha alacsonyabb értékű megrendelés esetén.45000 HUF.
3. A konkrét árukra vonatkozó szerződés a Vevőnek az E-shop felületén található megrendelőlapon keresztül leadott megrendelése alapján jön létre (a továbbiakban: "Rendelés"). A megrendelőlapon a Vevőnek minden kötelezően megjelölt adatot ki kell töltenie, ezek nélkül a Megrendelés nem teljesíthető. A megrendelőlap tartalmazza különösen:
  1. információk a megrendelt árukról és azok mennyiségéről (a Vevő az árut az E-shop felületén kosárba helyezve választja ki),
  2. az áruk szállításának kért módjára vonatkozó információk, beleértve az áru szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információkat,
  3. a Vevő azonosító adatai, szállítási és számlázási címe,
  4. a kiválasztott fizetési módot, beleértve az adott fizetési módhoz kapcsolódó díjakat is.
4. A vevő akkor veheti igénybe a Google Pay expressz fizetési szolgáltatásait, amikor a 3.3.2, 3.3.3 pontok szerinti adatokat közvetlenül a Google Pay szolgáltatás párbeszédablakában (pop-up) tölti ki. A Vevő a 3.3.4 pont szerinti fizetési módot a Google Pay expressz fizetési szolgáltatás használatával választja ki. Hasonlóan érvényesek a 3.3.1. pont szerinti, a megrendelt árukra és mennyiségükre vonatkozó információkra vonatkozó rendelkezések is.
5. A Megrendelés Eladónak történő elküldése előtt a Vevő jogosult a Vevő által a Megrendelésben megadott adatait ellenőrizni és megváltoztatni, figyelembe véve a Vevő azon képességét is, hogy a Megrendelésbe történő adatbevitel során fellépő hibákat észlelje és kijavítsa. A Megrendelés elküldését követően a Vevő a Megrendelésben megadott adatait már nem módosíthatja, illetve a Megrendelés hibáit nem javíthatja ki. A Megrendelésben megadott minden információnak pontosnak, teljesnek és naprakésznek kell lennie. Az Eladó nem vállal felelősséget a Vevő hibás, hiányos vagy elavult adatszolgáltatásából eredő károkért.
6. A Vevő a megrendelését a „Megrendelés teljesítése” gombra kattintva küldi el az Eladónak. A Megrendelés elküldésével a Vevő megerősíti, hogy a jelen ÁSZF-et és az Eladó reklamációs eljárását megismerte, és azokkal egyetért, valamint tudomásul veszi a személyes adatok Eladó általi kezeléséről szóló Tájékoztatót.
7. Az Eladó a Megrendelés átvételét a Vevőnek e-mailben igazolja vissza a Megrendelésben megadott címére, annak kézhezvételét követően haladéktalanul.
8. A szerződés akkor jön létre, ha:
  1. A vevő köteles az áru teljes árát a megrendelésnek megfelelően megfizetni, és
  2. Az Eladó a Megrendelés átvételéről (elfogadásáról) és a Megrendelésben szereplő áruk kifizetésének megérkezéséről szóló visszaigazolást kézbesít a Vevőnek a Megrendelésben megadott e-mail címére.
9. Ha a Vevő a Megrendelés szerinti árat a Megrendelés Eladóhoz történő eljuttatásától számított 3 (három) napon belül sem fizeti ki megfelelően, a Megrendelés törlésre kerül.
10. Az Eladó a Megrendelés jellegétől függően (áru mennyisége, vételár összege, becsült szállítási költség) mindig jogosult a Vevőtől a Megrendelés további visszaigazolását kérni (például írásban vagy telefonon).
ÁRUK ÁRA ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
1. Az áruk árai minden esetben az adott árukhoz jelennek meg az E-shop felületén és mindaddig érvényesek, amíg az E-shopon megjelennek. A döntő tényező az árunak a Megrendelés Eladóhoz történő eljuttatása időpontjában érvényes ára.
2. Az áru ellenértékét, valamint az áru Szerződés szerinti kiszállításával járó költségeket a Vevő az E-shop felületén (megrendelőlapon) felkínált fizetési módok egyikén az Eladónak fizeti meg. Ha az E-shop felülete másként nem rendelkezik, a fizetés az alábbi módokon történhet:
  1. készpénz nélkül a Google Pay expressz fizetési szolgáltatáson keresztül,
  2. készpénzmentesen a cég által üzemeltetett fizetési kapun keresztül ThePay,
  3. készpénz nélküli átutalással az Eladó bankszámlájára 2888035001/5500
  4. utánvéttel.
3. A vételáron felül a Vevő köteles megfizetni az Eladónak az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségeket is a megállapodás szerinti összegben. Amennyiben az E-shop felületén (megrendelőlap) másként nem szerepel, a vételár már tartalmazza ezeket a költségeket. Ennél kisebb értékű megrendelés esetén 45000 HUF a fogyasztó kezelési költség fizetésére kötelezhető.
4. Készpénz nélküli fizetés esetén a Vevő vételár-fizetési kötelezettsége a megfelelő összeg Eladó számláján történő jóváírásával teljesül. Az Eladó indokolatlan késedelem nélkül e-mailben visszaigazolja a Vevőnek a vételár megfizetését.
5. Hacsak az E-shopban másként nem szerepel, az áruk fizetése cseh koronában történik. Az esetleges átváltási díjak a Vevőt terhelik.
ÁRUK SZÁLLÍTÁSA ÉS KISZÁLLÍTÁSA
1. A megrendeléseket az Eladó a Szerződés megkötését követően indokolatlan késedelem nélkül kezeli. A szállítási idők a megrendelt áru típusától függően változnak, a fuvarozóhoz való becsült szállítási idők minden esetben az egyes áruknál vannak feltüntetve az E-shopon, a becsült szállítási idők pedig az E-shop felületén található kosárban az egyes fuvarozók számára. A szállítási határidők munkanapokban vannak megadva. Az Eladó nem küldi el az árut a Vevőnek a Megrendelés szerinti ár kifizetésének kézhezvétele előtt.
2. Abban az esetben, ha az Eladó különböző okok miatt nem tudja betartani az E-shopon feltüntetett várható szállítási időt, felveszi a kapcsolatot a Vevővel és tájékoztatja a megrendelt áru tényleges kiszállításának időpontjáról.
3. Az áru szállításának és kiszállításának módját a Vevő a Megrendelésben választja ki az Eladó által az adott időpontban az E-shopban felkínált lehetőségek szerint.
4. Ha a szállítás módjáról a Vevő külön kérése alapján állapodnak meg, a Vevő viseli a kockázatot és az ezzel a szállítási móddal járó többletköltségeket.
5. Ha a Szerződés értelmében az Eladó köteles az árut a Vevő által a Megrendelésben megjelölt helyre leszállítani, úgy a Vevő köteles az árut átvételkor átvenni. Ha a Vevő részéről felmerülő okokból az árut ismételten vagy a Megrendelésben meghatározottaktól eltérő módon kell kiszállítani, a Vevő köteles megfizetni az áru ismételt kiszállításával, vagy más szállítási móddal kapcsolatos költségeket.
6. Az Eladó az árut csak akkor adja át a Vevőnek, amikor a fuvarozó az árut a Vevőnek átadta. Abban az esetben, ha a Vevő személyesen veszi át az árut az Eladótól, az Eladó abban a pillanatban teljesíti az áru Vevő részére történő átadási kötelezettségét, amikor lehetővé teszi a Vevő számára az áru kezelését.
7. A feleknek az áruszállítás során fennálló egyéb jogai és kötelezettségei az Eladó speciális szállítási feltételeiben szabályozhatók, amennyiben azokat az Eladó bocsátja ki.
8. Ha az Eladó késedelembe esik az áru szállításával, a Vevő elállhat a Szerződéstől, ha az Eladó kötelezettségének a Vevő által biztosított további ésszerű határidőn belül sem tesz eleget. A Vevő csak abban az esetben állhat el a Szerződéstől póthatáridő nélkül, ha az Eladó a teljesítést megtagadta, vagy ha a szerződéskötés körülményei miatt a meghatározott határidőn belüli teljesítés szükséges, vagy ha a Vevő a Szerződés megkötése előtt tájékoztatta az Eladót, hogy meghatározott időpontban történő szállítás szükséges. Az Eladó a Szerződéstől való elállást követően indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti a Vevő által a Szerződés alapján kifizetett valamennyi pénzbeli juttatást.
ÁRUK ELFOGADÁSA A SZÁLLÍTÁS ÁLTAL
1. A vevő köteles az árunak az érintett fuvarozó vagy kézbesítési szolgáltató általi kiszállítását követően indokolatlan késedelem nélkül ellenőrizni a küldemény állapotát (csomagok száma, szalag sértetlensége, csomagolás sértetlensége) a Szerződésben és a fuvarozótól kapott okmányban foglaltaknak megfelelően.
2. A vevő jogosult megtagadni a nyilvánvalóan sérült áru átvételét, vagy a szállítási csomagolás nyilvánvalóan jelentős mértékben sérült, ami megalapozott feltételezést ad arról, hogy a küldeményt meghamisították, vagy a benne lévő áru sérült (ez vonatkozik arra az esetre is, ha a küldemény azt mutatja, hogy az időjárás vagy a víz hatásának volt kitéve). Ha a Vevő a sérült küldeményt ennek ellenére átveszi a fuvarozótól, köteles a sérülést a fuvarozó átadás-átvételi jegyzőkönyvében ismertetni, és haladéktalanul értesíteni az Eladót az alábbi elérhetőségen. Az eladó azt javasolja, hogy a csomagról és/vagy a sérült csomagolásról egyidejűleg fényképes dokumentációt készítsenek.
ÁRUK MINŐSÉGE ÁTVÉTEL
1. Az Eladó felelősséggel tartozik a Fogyasztó felé azért, hogy az áru a Fogyasztó átvételekor hibátlan. Az Eladó különösen felelős a Fogyasztó felé azért, hogy az áru:
  1. megfelel a megállapodás szerinti leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint a minőségnek, a funkcionalitásnak, a kompatibilitásnak és egyéb egyeztetett tulajdonságoknak,
  2. alkalmas arra a célra, amelyre a Fogyasztó igényli, és amelyhez az Eladó hozzájárult, és
  3. megállapodás szerinti tartozékokkal és használati utasításokkal szállítjuk, beleértve az összeszerelési vagy telepítési utasításokat.
2. Az Eladó felelősséggel tartozik a Fogyasztó felé, hogy a megállapodott tulajdonságokon túl:
  1. az áru alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen típusú árukat általában használják, tekintettel a harmadik személyek jogaira, a jogszabályokra, az adott iparág műszaki szabványaira vagy magatartási kódexeire is, ha nincs műszaki szabvány,
  2. az áru mennyisége, minősége és egyéb tulajdonságai, ideértve a tartósságot, a funkcionalitást, a kompatibilitást és a biztonságot, megfelelnek az azonos típusú áruk szokásos tulajdonságainak, amelyeket a Fogyasztó ésszerűen elvárhat, tekintettel az Eladó vagy az ugyanabban a szerződéses láncban lévő más személy nyilvános nyilatkozataira is, különösen reklám vagy címkézés útján,
  3. az árut tartozékokkal szállítják, beleértve a csomagolást, az összeszerelési és egyéb használati utasításokat, amelyekre a Fogyasztó ésszerűen számíthat, és
  4. az áru megfelel annak a mintának vagy sablonnak, amelyet az Eladó a Szerződés megkötése előtt a Fogyasztó rendelkezésére bocsátott.
3. Az Eladót nem köti a 7.2.2. pont szerinti nyilvános nyilatkozat, ha bizonyítja, hogy arról nem tudott, vagy azt a Szerződés megkötésekor legalább a megkötéséhez hasonló módon módosították, vagy az nem befolyásolhatta a vásárlási döntést.
4. A 7.2 pont nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó a Szerződés megkötése előtt kifejezetten figyelmeztette a Fogyasztót arra, hogy az áru valamely tulajdonsága eltérő, és ehhez a Fogyasztó a Szerződés megkötésekor kifejezetten hozzájárult.
5. Ha hiba lép fel közben egy év az átvételtől számítva úgy kell tekinteni, hogy az áru már az átvételkor hibás volt, kivéve, ha az áru vagy a hibák jellege ezt kizárja. Ez az időszak nem számít arra az időtartamra, amely alatt a Fogyasztó nem tudja használni az árut, abban az esetben, ha a hibát megalapozottan reklamálta.
6. Az Eladó felelősséggel tartozik a Fogyasztóval szemben a hibás összeszerelésből vagy beszerelésből eredő hibáért is, amelyet az Eladó, vagy az ő felelősségére a Szerződésben foglaltak szerint végzett.
DIGITÁLIS FUNKCIÓS ÁRUK
1. Ha a Szerződés tárgya olyan termék (azaz ingó tárgy), amely digitális tartalomhoz vagy digitális tartalomszolgáltatáshoz oly módon kapcsolódik, hogy azok nélkül nem tudná ellátni funkcióját (a jelen ÁSZF-ben csak "Digitális tulajdonságokkal rendelkező áruk"), az Eladó gondoskodik arról, hogy a digitális tartalom vagy a digitális tartalomszolgáltatás megállapodás szerinti frissítéseit a Fogyasztó megkapja.
2. Az Eladó a megállapodás szerinti frissítéseken túlmenően gondoskodik arról, hogy a Fogyasztó megkapja azokat a frissítéseket, amelyek szükségesek ahhoz, hogy az Áruk a jelen Általános Szerződési Feltételek 7. pontja szerinti átvételt követően megőrizzék tulajdonságait, és értesítést kapjon ezek elérhetőségéről:
  1. két évre, ha a Szerződés szerint meghatározott ideig folyamatosan digitális tartalmat vagy digitális tartalomszolgáltatást kell nyújtani, és ha két évnél hosszabb időtartamra állapodnak meg, akkor erre a teljes időtartamra,
  2. arra az időtartamra, ameddig a Fogyasztó ezt ésszerűen elvárhatja, ha a Digitális Tartalom vagy a Digitális Tartalom Szolgáltatás a Szerződés alapján egyszeri alkalommal nyújtandó; ezt az áru típusa és rendeltetése, a digitális tartalom vagy a digitális tartalomszolgáltatás jellege, valamint a Szerződés megkötésének körülményei és a kötelezettség jellege alapján kell értékelni.
3. A 8.2 pont nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó a Szerződés megkötése előtt kifejezetten figyelmeztette a Fogyasztót, hogy frissítésre nem kerül sor, és a Fogyasztó ehhez a Szerződés megkötésekor kifejezetten hozzájárult.
4. A fogyasztó nem jogosult visszautasítani a frissítést, és köteles minden frissítést a frissítésről szóló értesítéstől számított ésszerű időn belül elvégezni. Ha a Fogyasztó ésszerű időn belül nem végezte el a 8.2 pont szerinti frissítést, nem illeti meg joga olyan hibára, amely csak a frissítés elmulasztása miatt keletkezett. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a Frissítésről vagy annak elmulasztásának következményeiről a Fogyasztót nem értesítették, vagy a frissítést nem, vagy az utasítás hiányossága miatt hibásan végezte el.
HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL SZÁRMAZÓ JOG
1. Ha a Fogyasztónak szánt áru nem rendelkezik a jelen Általános Szerződési Feltételek 7. pontja szerinti tulajdonságokkal, az hibás. Ha a Szerződés értelmében a digitális tartalom vagy a digitális tartalomszolgáltatás meghatározott ideig folyamatosan nyújtandó, és a 8.2.1. pont szerinti időszakban hiba jelentkezik vagy jelentkezik, a digitális tartalom vagy a digitális tartalomszolgáltatás hibásnak minősül.
2. A fogyasztó az áru hibája miatt az átvételtől számított két éven belül reklamálhat. Használt áru vásárlásakor a hibajelzési határidő egy évre csökken. Ha a Szerződés tárgya Digitális tulajdonságokkal rendelkező Áru, és a Szerződés értelmében a digitális tartalom vagy a digitális tartalomszolgáltatás meghatározott ideig folyamatosan nyújtandó, a Fogyasztó az átvételtől számított két éven belül reklamálhat a felmerülő vagy megnyilvánuló hiba miatt. Ha annak két évnél hosszabb ideig kell teljesítenie, a Fogyasztót megilleti az ez idő alatt bekövetkezett vagy megnyilvánuló hiba miatt.
3. A Fogyasztót nem illeti meg a hibás teljesítés joga:
  1. ha a hiba ön okozta,
  2. az áruk szokásos használatból eredő elhasználódása esetén,
  3. használt áru esetén a korábbi használat mértékének megfelelő kopás esetén.
4. Ha az áru hibás, a Fogyasztó kérheti annak eltávolítását. Tetszés szerint kérheti:
  1. új áru szállítása hiba nélkül ill
  2. áru javítása,
5. kivéve, ha a választott hibaelhárítási módszer lehetetlen vagy a másikhoz képest aránytalanul költséges; ezt különösen a hiba jelentőségére, az áru hiba nélkül fennálló értékére tekintettel kell értékelni, valamint azt, hogy a hiba a Fogyasztó számára jelentős nehézségek nélkül másodlagosan eltávolítható-e.
6. Az eladó megtagadhatja a hiba elhárítását, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges, különös tekintettel a hiba fontosságára és az áru hiba nélkül fennálló értékére.
7. A hiba elhárításához az Eladó saját költségén átveszi az árut. Ha ehhez az áru szétszerelése szükséges, amelynek összeszerelése az áru jellegének és rendeltetésének megfelelően a hiba nyilvánvalóvá válása előtt megtörtént, az Eladó a hibás árut szétszereli és a javított vagy új árut összeszereli, illetve az ezzel kapcsolatos költségeket fedezi.
8. A fogyasztó ésszerű engedményt kérhet vagy elállhat a Szerződéstől, ha:
  1. Az eladó megtagadta a hiba elhárítását, vagy nem a 9.5. és 9.6. pont szerint távolította el,
  2. a hiba ismételten jelentkezik,
  3. a hiba lényeges Szerződésszegés, ill
  4. az Eladó nyilatkozatából, illetve a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hiba elhárítása a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül, illetve a Fogyasztó számára jelentős nehézség nélkül nem történik meg.
9. Az ésszerű árengedmény a hibátlan áru és a Fogyasztó által átvett hibás áru értékének különbözete.
10. A fogyasztó nem állhat el a szerződéstől, ha az áru hibája jelentéktelen; úgy tekintjük, hogy a hiba nem jelentéktelen.
11. Ha a Fogyasztó eláll a Szerződéstől, az Eladó az áru átvételét követően, vagy azt követően, hogy a Fogyasztó bizonyítja számára, hogy az árut elküldte, indokolatlan késedelem nélkül visszaküldi a vételárat a Fogyasztónak.
12. Ha a Vállalkozó részére az árut az Eladó nem a megbeszélt mennyiségben, minőségben és kivitelben adja át, az hibás. Ebben az esetben a Vállalkozó kellékszavatossági jogát indokolatlan késedelem nélkül köteles reklamációval gyakorolni, miután a hibát a Vállalkozó az időben történő ellenőrzés és szakszerű ellátás során felfedezhette. Ha rejtett hibáról van szó, ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a hibát nem jelentették indokolatlan késedelem nélkül, miután azt a Vállalkozó a szakszerű ellátás során felfedezhette.
A KÉRELMEZÉSI ELJÁRÁS ÉS A PANASZOK ELJÁRÁSA
1. Az Eladó és a Vevőnek a Vevő hibás teljesítéséből eredő jogainak gyakorlásából eredő jogait és kötelezettségeit az Eladó reklamációs szabályzata szabályozza, amely a https://www.rendl.hu/pages/privacy-policy oldalon érhető el.
FOGYASZTÓI JOGOK, HA AZ ÁRUK VISSZAVONÁSA A PIACRÓL
1. Abban az esetben, ha a Szerződés tárgyát képező árut biztonsági okokból kivonják a forgalomból, az Eladó erről e-mail üzenet formájában tájékoztatja a Fogyasztót, esetleg az E-shopon vagy közösségi oldalain, és felajánlja a Fogyasztónak az alábbi jogorvoslatok közül legalább kettőt:
  1. áruk javítása;
  2. áruk cseréje azonos típusú, legalább azonos értékű és minőségű biztonságos árura;
  3. az áru értékének megtérítése legalább a Fogyasztó által az Eladónak kifizetett áru árának mértékében.
2. Az Eladó a fent említett jogorvoslati lehetőségek közül csak egyet ajánl fel a Fogyasztónak abban az esetben, ha más jogorvoslat nem lehetséges, vagy az Eladónak ésszerűtlen költségekkel járna, figyelembe véve az összes körülményt, beleértve azt is, hogy a Fogyasztó számára jelentős nehézségek nélkül biztosítható-e alternatív jogorvoslat.
3. Ha az Eladó az ÁSZF 11.1.1. és 11.1.2. pontjai szerint ésszerű időn belül és a Fogyasztó számára jelentős nehézségek nélkül nem végzi el az áru kijavítását vagy kicserélését, a Fogyasztó jogosult az áru értékének megtérítésére az Általános Szerződési Feltételek 11.1.3. pontja szerint.
4. Az áru kijavítását a Fogyasztó is elvégezheti, és akkor minősül hatékony jogorvoslatnak, ha ez a javítás könnyen és biztonságosan elvégezhető, és ezt a visszahívási nyilatkozatban jelezték. Ilyen esetben az Eladó a Fogyasztó rendelkezésére bocsátja a szükséges utasításokat, alkatrészeket vagy szoftverfrissítéseket díjmentesen.
5. Az Eladó jogorvoslatként felajánlhatja az áru Fogyasztó általi megsemmisítését is, amennyiben az elszállítás könnyen és biztonságosan végrehajtható. E jogorvoslat esetén a Fogyasztónak joga van az áru értékének megtérítésére az Általános Szerződési Feltételek 11.1.3. pontja szerint.
6. Az eladó saját költségén átveszi az árut javításra. Ha az áru természeténél fogva nem hordozható, az Eladó saját költségén gondoskodik ezen áruk átvételéről.
7. A fenti kötelezettségek csak akkor vonatkoznak az Eladóra, ha ő a felelős az áru forgalomból való kivonásáért. Ha nem ő, a Fogyasztónak jogai gyakorlása során fel kell vennie a kapcsolatot a termék forgalomból való kivonásáért felelős személlyel.
A FOGYASZTÓ ÁLTAL ELÁLLÁSA A SZERZŐDÉSTŐL
1. Fogyasztó elállása a szerződéstől:
  1. A fogyasztó az áru átvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül jogosult elállni a szerződéstől a Ptk. 1829. § (1) bekezdésében foglaltak szerint, ha pedig a Szerződés tárgya többféle áru vagy több rész szállítása, ez az időszak az utolsó áruszállítás átvételének napjától számít.
  2. A fogyasztót azonban nem illeti meg a szerződéstől való elállási joga a Ptk. 1837. §-ában foglaltak szerint, ha a Szerződés tárgya:
    1. a Fogyasztó igényei szerint gyártott vagy személyes szükségleteihez igazított áruk kiszállítása,
    2. a szolgáltatások nyújtásáról, ha azokat teljes egészében nyújtották; ellenérték fejében történő teljesítés esetén csak abban az esetben, ha az a Fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával kezdődött a Szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt, és az Eladó a Szerződés megkötése előtt tájékoztatta a Fogyasztót arról, hogy a szerződéstől való elállási joga a teljesítés teljesítésével megszűnik,
    3. A vállalkozónak nincs joga az árut visszaküldeni.
  3. A szerződéstől való elállásról szóló értesítést a szerződéstől való elállási határidőn belül kell elküldeni az Eladónak. A Szerződéstől való elálláshoz a Fogyasztó a https://cdn.shopify.com/s/files/1/0909/7950/0330/files/Elallasi_nyilatkozat_RENDL_Lighting_a.s_HU.docx?v=1778659147 címen elérhető minta űrlapot használhatja. Az aláírt szerződéstől való elállási nyilatkozatot a Fogyasztó elküldheti többek között az Eladó székhelyének címére vagy PDF formátumú mellékletként a info@rendl.hu e-mail címére.
  4. A Szerződéstől való elállás esetén a Szerződés kezdettől fogva megszűnik. Az árut a szerződéstől való elállást követő 14 (tizennégy) napon belül vissza kell küldeni az Eladónak. Az áruk utánvétes visszaküldését az Eladó nem fogadja el. Ha a Fogyasztó eláll a Szerződéstől, a Fogyasztó viseli az áru Eladóhoz történő visszaküldésével járó költségeket akkor is, ha az árut jellegéből adódóan a szokásos postai úton nem lehet visszaküldeni.
  5. Ha a Fogyasztó érvényesen eláll a Szerződéstől, az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a Szerződéstől való elállást követő 14 (tizennégy) napon belül visszaküldi a Fogyasztó részére a kapott pénzt. Az Eladó azonban nem köteles a pénzt visszaadni a Fogyasztónak, mielőtt a Fogyasztó átadja neki az árut, vagy bizonyítja, hogy az árut elküldte az Eladónak.
  6. Az eladó jogosult a visszaküldött áru vizsgálatára, különös tekintettel a visszaküldött áru esetleges sérülésére vagy elhasználódására. Az Eladó jogosult az áruban okozott károk megtérítési igényét egyoldalúan beszámítani a Fogyasztó vételár-visszatérítési igényébe.
2. Eladó a Szerződéstől való elállása:
  1. Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult a Szerződéstől annak megkötésétől számított 14 (tizennégy) napon belül elállni, ha az e-shop technikai hibája miatt az áruajánlat hibás megjelenítése következett be, és ennek következtében a Szerződés olyan feltételek mellett jött létre, amelyek mellett az Eladó egyértelműen nem állt szándékában azt megkötni - jellemzően olyan esetekben, amikor egyértelműen az áru vételára az E-shopon jelenik meg. az áru értékéhez képest aránytalanul alacsony annak feltüntetése nélkül, hogy eladásról vagy akciós eseményről van szó, valamint ha az áru ára hibásan lett átváltva más pénznemre, vagy az e-shopon található árukínálat egyéb hibája esetén. Ilyen esetben az Eladó e-mailben értesíti a Vevőt a kialakult helyzetről. A szerződés a kezdettől fogva megszűnik, amikor az értesítést a Vevő kézbesítette. Az Eladó a Vevő által kifizetett áru teljes árát az elállástól számított 30 (harminc) napon belül visszaküldi a Vevőnek.
  2. Ez nem érinti a Szerződés felmondásának vagy az Eladó általi elállásának egyéb jogi lehetőségeit.
A SZERZŐDŐ FELEK EGYÉB JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
1. A vevő az áru teljes vételárának megfizetésével szerzi meg az áru tulajdonjogát. Az anyagi kár kockázata a Vevőre száll át az áru átvételekor, vagy ha a Vevő az árut nem veszi át, annak ellenére, hogy az Eladó megengedte neki a rendelkezést.
2. Az Eladó nem vállal felelősséget az áru olyan felhasználásáért, amely nem felel meg az áru rendeltetésének, vagy amely ellentétes az Eladó által biztosított áru használati utasításával. Az eladó nem vállal felelősséget az áru ilyen hibás használatából eredő károkért vagy hibáiért sem.
3. Abban az esetben, ha az Eladó vis maior (például az Eladó akaratától függetlenül felmerülő rendkívüli, előre nem látható és leküzdhetetlen akadályok) miatt nem tudja megfelelően és határidőre teljesíteni a Szerződést, erről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Vevőt. Az Eladó teljesítésére vonatkozó valamennyi határidő a vis maior időtartamával meghosszabbodik. Ellátás
  2913. §-át ez nem érinti.
4. A Vevővel kapcsolatban az Eladót a Ptk. 1820. § (1) bekezdés n) pontja értelmében semmilyen magatartási kódex nem köti.
5. A Vevő a Szerződés megkötésekor a távoli kommunikációs eszközök alkalmazását vállalja. A Szerződés megkötésével összefüggésben a Vevőnél a távoli kommunikációs eszközök igénybevételekor felmerülő költségeket (így különösen az internetkapcsolat költségeit, a telefonhívások költségeit) a Vevő maga fedezi, ezek a költségek nem térnek el az érintett távközlési szolgáltatók alapdíjától.
6. A szerződés cseh nyelven köthető. A megkötött Szerződéseket az Eladó elektronikus formában archiválja. A Vásárló e-mailben kap visszaigazolást a Szerződés megkötéséről a jelen Feltételek szerint, vagy a megkötött Szerződéseket az E-shop Felhasználói fiókján keresztül érheti el.
AZ E-SHOP HASZNÁLATA ÉS MŰKÖDTETÉSE
1. Az e-shop, beleértve annak tartalmát és a működését biztosító szoftvereket is, törvény által védett immateriális javak, elsősorban a szerzői jogról, a szerzői joggal szomszédos jogokról és egyes törvények módosításáról szóló 121/2000 sz. törvény (Szerzői törvény) értelmében, illetve a törvény által védett egyéb immateriális javak.
2. A Vásárló az E-shopot és az abban található egyéb védett árukat kizárólag az E-shop jelen Általános Szerződési Feltételek szerinti használatához szükséges ideig, célból, mértékben és módon jogosult használni (azaz vásárlásra, árumegtekintésre, regisztrációra és a Felhasználói fiók használatára az Általános Szerződési Feltételek szerint). A Vásárló nem jogosult az E-shopot vagy annak tartalmát kifejezetten kereskedelmi célokra (sem saját, sem harmadik fél javára) használni. A vevő nem jogosult harmadik félnek semmilyen allicencet adni, vagy a licencet harmadik félre átruházni. A Vásárló semmilyen módon nem avatkozhat be az E-shopba vagy annak tartalmába, azt nem módosíthatja, nem bonthatja vissza, nem kombinálhatja más alkotással, illetve nem vonhatja be gyűjtőmunkába.
3. Az eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az E-shop elérhetővé és működőképessé tétele érdekében. A Vevő azonban tudomásul veszi, hogy az E-shop nem biztos, hogy folyamatosan elérhető, különös tekintettel az Eladó hardver és szoftver berendezéseinek, illetve harmadik felek szükséges karbantartására. Az e-shop elérhetetlensége vagy működésképtelensége esetén a vásárló hibás teljesítésért vagy kártérítési igényt nem támaszthat.
SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME
1. A Vásárló vagy a Vevő nevében eljáró személyek személyes adatainak a Szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos kezelésével kapcsolatos információk a „Tájékoztatás a személyes adatok kezeléséről” című dokumentumban találhatók, amely a https://www.rendl.hu/pages/privacy-policy címen érhető el.
FOGYASZTÓI VITÁK MEGOLDÁSA
1. Abban az esetben, ha a Fogyasztó és az Eladó között a Szerződésből eredő fogyasztói vita merül fel, amely közös megegyezéssel nem rendezhető, a Vevő peren kívüli vitarendezési javaslatot tehet a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére kijelölt szervhez, melynek címe: Cseh Kereskedelmi Felügyelőség, Központi Felügyelőség, 19920000 Gorazdova, 1920/2014. 00 Prága 2, honlap:www.coi.cz
TÁMOGATÁS
1. A Vásárló felveheti a kapcsolatot az Eladóval az E-shop működőképességének megoldása érdekében, különösen abban az esetben, ha az e-áruház vagy annak részfunkciói nem működnek, vagy nem elérhetők. Az eladóval való kapcsolatfelvételhez ezekben az esetekben használja:
  1. Telefonvonal: +36 1 850 8589
  2. E-mail kapcsolattartó: info@rendl.hu
2. Kérése megoldásának eredményéről az Eladó a Vevő által megkeresett módon tájékoztatja a Vevőt.
KÖLCSÖNÖS KOMMUNIKÁCIÓ
1. A Vevő és az Eladó között a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a Szerződéssel vagy a Regisztrációval kapcsolatos, vagy azok alapján készülő valamennyi értesítést írásban kell megtenni és a másik félnek kézbesíteni. Az írásbeli formai követelmény akkor is teljesül, ha az értesítést elektronikusan, PDF formátumú e-mail mellékleteként küldik meg az alábbi elérhetőségeken:
  1. Az eladó elérhetőségei: e-mail: info@rendl.hu, telefonszám: +36 1 850 8589,
  2. a Vevő Megrendelésben vagy Felhasználói fiókban megadott kapcsolattartási e-mail címe.
2. A Vevő és az Eladó vállalja, hogy a kapcsolattartási adatok megváltozása esetén legkésőbb 3 (három) munkanapon belül tájékoztatja a másik felet erről a változásról (azaz frissíti adatait a Felhasználói fiókban).
3. Valamennyi számlát elektronikusan küldjük meg a Vevőnek a Megrendelésben megadott e-mail címére, vagy Felhasználói fiókjára.
KÖZÖS ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
1. Az eladó bármikor jogosult jelen Feltételeket kiegészíteni vagy megváltoztatni. Ezt a kiegészítést és/vagy változtatást az E-shop felületén közzétesszük, és a kiegészítéssel és/vagy változtatással kapcsolatos információkat a regisztrált Vásárló is megküldi a Felhasználói fiókban megadott kapcsolattartási e-mail címére. Az Általános Szerződési Feltételek új változatának hatálybalépésével a Feltételek korábbi változata hatályát veszti. Amennyiben a Vevő a változtatásokkal nem ért egyet, jogosult a Regisztrációt bármikor megszüntetni. A Feltételek változásai nem érintik az eredeti Feltételek hatálybalépése előtt kötött szerződéseket.
2. Ha a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem befolyásolja a Feltételek egyéb rendelkezéseinek érvényességét vagy végrehajthatóságát.
3. A Vevő beleegyezik abba, hogy az Eladó jogosult a Szerződést vagy annak részét harmadik személyre átruházni.
4. Az Általános Szerződési Feltételek jelen verziója 2025. január 1-jén lép hatályba.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK